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Preguntas frecuentes
Ecolentes responde
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas sobre graduación, tallas, pagos y envíos antes de elegir tus lentes.
¿Cómo puedo comprar en Ecolentes?
Elige un armazón del catálogo, personaliza tus micas y agrega tus lentes al carrito. Revisa tu pedido, ingresa tu dirección y elige cómo pagar.
¿Cómo agrego mi graduación?
Abre la ficha del armazón que elegiste y entra a la opción de personalización. Elige tus micas, carga tu receta vigente y revisa el precio final antes de agregar tus lentes al carrito.
¿Cómo leo mi receta óptica?
OD significa ojo derecho y OI, ojo izquierdo. En tu receta también puedes encontrar ESF (esfera), CIL (cilindro) y EJE. Si tienes dudas sobre cómo identificar estos datos, consulta nuestra guía.
Ver guía para leer mi receta óptica¿Qué tratamientos tienen los lentes?
Al personalizar tus micas puedes consultar los tratamientos disponibles, como el filtro Antiblue. Las opciones y el precio dependen de las micas que elijas.
¿Cómo elijo las medidas de mi armazón?
Compara las medidas de la ficha del armazón con las de unos lentes que ya te queden bien. Si en la varilla lees 51–20–142, esos números indican el ancho de la mica, el ancho del puente y el largo de la varilla, en milímetros.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Al finalizar tu compra podrás ver las formas de pago disponibles para tu pedido y si aplica alguna promoción a meses sin intereses.
¿Realizan envíos?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. El costo y el tiempo de entrega dependen de tu código postal y de si tus lentes requieren preparación personalizada.
¿Cómo contacto a atención al cliente?
Escríbenos por WhatsApp de Ecolentes. Si ya hiciste una compra, comparte tu número de pedido para que podamos ayudarte.